Wir befinden uns oft in Konflikten: mit uns selbst, mit anderen, mit der Realität oder mit Normen. Emotionen können hochkochen, während das eigentliche Problem unklar bleibt. Dabei wird übersehen, das hinter jedem Konflikt auch Emotionen und Bedürfnisse stehen. Lernen Sie im Kurs, Konflikte durch das Erkennen und Kommunizieren von Bedürfnissen und durch aktives Zuhören zu lösen. Entwickeln Sie Fähigkeiten, um Ihre Bedürfnisse klar auszudrücken und emotionale Warnsignale zu erkennen. Stärken Sie Ihre emotionale Kompetenz zur präventiven und konstruktiven Konfliktlösung.